Ön bilgilendirme formu

Satıcı bilgileri

Fatih Göktuğ Türkeş Adres: Mecidiyeköy Mah. Burç Sok. No:2 Daire:8 Şişli/İstanbul. E-posta: [email protected]. Telefon: +90 850 840 09 81. Vergi dairesi ve numarası: Zincirlikuyu 8790933129.

Ürün ve fiyat

Siparişe konu ürünün adı, adedi, KDV dâhil satış fiyatı ve varsa kampanya indirimi sipariş özetinde gösterilir. 500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlere 119,90 ₺ kargo ücreti eklenir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Açıkça hatalı gösterilen fiyatlarda Satıcı siparişi iptal edip tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade edebilir.

Ödeme şekli

Kredi/banka kartı (tek çekim ya da 9 taksite kadar), havale/EFT.

Teslimat

Ürün, sipariş onayından sonra kargoya verilir ve tahmini 1-3 iş günü içinde Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir; süre 30 günü aşamaz. Gönderiler DHL Kargo ile yapılır. Hatalı adres veya teslim alınmaması nedeniyle geri dönen gönderilerin yeniden gönderim masrafı Alıcı'ya aittir.

Cayma hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak [email protected] adresine e-posta ya da WhatsApp hattına mesajla yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade için belirlenen taşıyıcı: DHL Kargo. Ürünü cayma bildiriminden sonra Alıcı'ya iletilen iade bilgisiyle belirlenen taşıyıcıya teslim ettiğinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Başka bir kargo şirketiyle yapılan gönderimin ücreti Alıcı'ya aittir; karşı ödemeli gönderi kabul edilmez. Belirlenen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek ücret alınmadan adresinden teslim alınır.

Ürünün olağan inceleme dışındaki kullanımından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur; belgelenen değer kaybı iade tutarından düşülebilir. Kampanyalı siparişin bir bölümü iade edilirse kampanya kalan ürünlere göre yeniden hesaplanır; hediye ürün birlikte iade edilir.

Ödenen tüm tutar, ürün belirlenen taşıyıcıya teslim edildikten sonra 14 gün içinde, ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları

Teslimden sonra koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açılmış, başa ya da tene doğrudan temas eden ürünler (iç bone, bone, tülbent gibi) ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikâyet ve itiraz

Alıcı, parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.